10月7日上班伊始，为了缓解国庆节后就诊高峰，改善就医体验，我校各附属医院医护人员开足马力，多措并举，提升各方位服务。

各医院挂号窗口、收费窗口、候诊区、药房、门诊诊室、检验科、医学影像科前人头攒动，虽然前来就诊的患者明显增多，但现场秩序井然，宽敞的大厅里灯光明亮，环境整洁，医务人员迅速转变工作模式，以崭新的面貌迎接每一位前来就诊的市民。井井有条的医疗秩序、顺畅快捷的就医流程，成为现场就医群众的最大感受。

为更好地满足患者的就诊需求，各附属医院院内上下绷紧安全生产这根弦，把落实医疗安全保障工作摆在重要位置，严格落实医疗核心制度，完善医疗应急救援体系，医疗、护理应急队伍为医疗救治提供强力支撑。一是全员下沉一线办公。医院领导带班，行政后勤人员全体深入一线，开展志愿服务，积极引导患者，文明热情服务，发现问题现场解决。各医院在节前就召开相关科室协调会，会上做出了相关部署和要求，并针对过节期间各项工作要求做了应急预案；二是窗口科室全部开放办公。导诊台、收费处、住院处、药房、检验科等窗口全部打开，所有门诊、信息、保洁、后勤等部门工作人员均提前到岗上班，延迟下班，确保每位患者能够得到及时诊疗；三是门诊医技科室应开尽开。检验科、内镜科、超声科、影像中心等中午不停诊，创新机制，整合资源，缩短候诊时间，坚决杜绝患者排长队、来回跑现象；四是营造干净、整洁、有序的就医环境。医院开放广场，开辟停车空间，增加引导人员，确保车辆进出有序，同时增加保洁力量，消灭卫生死角；五是互联网+诊疗模式进一步推广应用。面对不同诊疗需求的群众，特别是慢性病患者，各附属医院陆续推出线上开药、线下送到家的新服务模式，减少患者往来医院次数，提升患者就医感受，增强人民群众幸福感和获得感。

据不完全统计，截至10月7日上午8点，各附属医院节假日期间已完成门急诊服务近3万人次，手术近300台次。节后上班第一天就诊患者主要以消化道疾病为主，在此也提醒广大市民：要树立正确的节日观念，遵循适量饮食、规律作息、保持锻炼的健康生活方式。倘若感到不适，一定要及时就诊，以免贻误病情。对于慢性病的例行检查，可在不急需的情况下，尽量避开节后就诊高峰期，错峰就诊。

患者候诊现场

（供图：闫晓妮 审稿：王胜昱 网络编辑：孙嘉镁）